レポート[活動のご報告]

小売業に挑戦!「復興アントレプレナーDAY3」【仙台・宮城県広域まなびサポート事業】

 
みなさんこんにちは。
10月下旬に始まった「復興アントレプレナー」のブログも気づけば3回目。
季節も進んで,コートの出番が多くなってまいりました。
 
今回は最終準備段階のDAY3の様子をお伝えします。
 
前回より更に参加者数が増え,今回は東京に行く参加者全員が揃いました。
 
写真1
 
前回はお店に必要なPOPを作成しましたが,まだまだ途中…
 
ということで
今回はPOP作りからSTART!
 
写真2
 
写真3
 
商品に対する子どもたちの「愛」が伝わりますでしょうか。
 
POPが出来上がったら次はいよいよ接客練習。
 
松本さんから接客に関して大切なことを教えてもらいました。
 
写真4
 
写真5
 
ここからは実践!
お店ごとに接客6か条を練習しました。
 
写真6
 
「いらっしゃいませ」
 
「かしこまりました」
 
「少々お待ちくださいませ」
 
「お待たせいたしました」
 
「申し訳ございません」
 
「ありがとうございました」
 
 
 
今度は,自分たちが扱う商品について説明をします。
 
写真7
 
スタッフをお客さんに見立てて必死に説明!!
 
写真8
 
接客側と,その様子を見る組みに分かれて
意見を言い合います。
 
「全員で一気に行きすぎてお客さん引いてたよ!!」
 
「でも,大きな声でいらっしゃいませが言えてたから,足を止めてくれたじゃん」
 
「商品の細かいこと,言えてないなぁ」
 
東京のお客様へ,どんな接客をすれば喜んでもらえるのか,
こどもたちは必死に考えていました。
 
 
 
いよいよ次回は本番@東京!!
 
果たして今までの成果は出るのか。
 
各店舗の大事にしたいことを念頭に置きながら接客できるのか。
 
東京でがんばってきます!!
 
次回のブログをお楽しみに。
 
 
 
(岡崎)
 
 


 
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